BEHERBERGUNGSVERTRAG
Vertragsparteien: Dieser Vertrag besteht zwischen der natürlichen oder juristischen Person, die die Beherbergungsleistung in Anspruch nimmt (der „Kunde“), und der Yapım İnşaat Gıda Turizm Otel ve Lokanta İşletmeciliği Tic. Ltd. Şti. - Dna Hotel Dalyan (das „Hotel“).
Angaben zum Hotel: Dalyan Mahallesi, Gülpınar Caddesi, No:61, Ortaca / Muğla / Türkei. Finanzamt: Ortaca. Steuernummer: 9370641468. MERSİS-Nr.: 0937064146800019. Tel.: +90 252 284 44 48. E-Mail: info@dnadalyan.com.
1. VERTRAGSGEGENSTAND
1.1. Das Hotel erbringt die Beherbergungsleistung auf Wunsch des Kunden.
1.2. Vor Abschluss der Reservierung nimmt der Kunde diesen Vertrag, die Hausregeln und den Preis zur Kenntnis und akzeptiert sie.
1.3. Das Hotel bestätigt dem Kunden die Reservierung.
2. RESERVIERUNG
2.1. Reservierungen sind telefonisch unter +90 252 284 44 48 oder +90 545 302 42 29, per WhatsApp, per E-Mail an info@dnadalyan.com oder über https://dnadalyan.com möglich.
2.2. Stornierungs- und Änderungswünsche werden über dieselben Kanäle mitgeteilt.
2.3. Änderungswünsche müssen spätestens 30 Tage vor dem Anreisetag mitgeteilt werden.
2.4. Das Hotel kann entsprechend seiner vorab festgelegten Marktsegmentierung unterschiedliche Preise verlangen. Änderungen der Personenzahl oder des Zimmertyps erfolgen zu den Bedingungen und Kontingentpreisen, die am Tag der Anfrage gelten.
2.5. Wird eine Änderung einer zu einem Sonderrabatt vorgenommenen Reservierung gewünscht, gelten die Preise des Tages, an dem die Änderung bestätigt wird.
2.6. Das Hotel nimmt nur Gäste ab 14 Jahren auf. Ergibt sich beim Check-in aus dem Ausweis, dass ein Gast jünger als 14 Jahre ist, wird die Reservierung storniert und der gesamte Beherbergungspreis berechnet.
3. ZAHLUNG
3.1. Der gesamte Beherbergungspreis wird bei der Reservierung gezahlt.
3.2. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte in einer Summe, in 3 Raten mit Kreditkarten der Marke World oder per Banküberweisung auf die Bankkonten des Hotels.
3.3. Bei Online-Zahlungen gibt der Kunde seine Kartendaten selbst ein. Das Hotel trifft die erforderlichen Maßnahmen zur Sicherheit des Zahlungssystems. Für Schäden durch Schadsoftware auf dem eigenen Gerät des Kunden oder durch dessen eigene Unachtsamkeit haftet das Hotel nicht.
3.4. Die Rechnung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet oder beim Check-out in gedruckter Form übergeben.
4. STORNIERUNG UND ERSTATTUNG
4.1. Bei einer Stornierung 30 Tage oder mehr vor dem Anreisetag wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Anreisetag sowie bei Nichterscheinen am Anreisetag erfolgt keine Erstattung.
4.2. Die Erstattung erfolgt bei Kreditkartenzahlung auf dieselbe Karte, bei Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto. Von der Erstattung werden keine Provisionen oder Transaktionsgebühren abgezogen.
4.3. In vom Gast nachgewiesenen Fällen von Naturkatastrophen, Terror, Aufstand, Tod eines Angehörigen ersten oder zweiten Grades, Unfall oder schwerer Erkrankung (mit dem Bericht eines voll ausgestatteten Krankenhauses) wird die Reservierung auf Wunsch des Gastes kostenfrei auf einen verfügbaren Termin innerhalb eines Jahres verlegt.
4.4. Kann das Hotel die Leistung wegen ungünstiger Witterungsbedingungen, Streik, Aussperrung, Terror, militärischer Operationen, Überschwemmung, Brand oder ähnlicher Ursachen nicht erbringen, wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet.
5. AUFENTHALT
5.1. Beim Check-in werden Alter und Identität der Gäste geprüft. Kosten, die durch falsche Angaben entstehen, trägt der Kunde.
5.2. Der Check-in ist frühestens um 14:00 Uhr möglich, der Check-out muss spätestens um 12:00 Uhr erfolgen. Zusatzleistungen wie Minibar, Restaurant und Bar werden beim Check-out bezahlt.
5.3. Das Hotel bietet Übernachtung mit Frühstück.
5.4. Haustiere sind nicht erlaubt. In den Zimmern ist das Rauchen nicht gestattet.
5.5. Beendet der Kunde den Aufenthalt vorzeitig aus einem anderen Grund als der Nichterfüllung der Zusagen des Hotels, erfolgt für die verbleibenden Nächte keine Erstattung.
6. HAFTUNG
6.1. Der Kunde wird gebeten, Beanstandungen der Leistung während des Aufenthalts dem Hotel mitzuteilen, damit das Problem behoben werden kann. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
6.2. Der Kunde ersetzt dem Hotel den Schaden, den er durch eine schuldhafte Verletzung dieses Vertrags verursacht.
6.3. Das Hotel kann den Aufenthalt eines Gastes beenden, der trotz Ermahnung weiterhin die Ordnung des Hotels stört. In diesem Fall erfolgt für die verbleibenden Nächte keine Erstattung. Speisen und Getränke von außerhalb dürfen nicht in die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche mitgebracht werden; für Langzeitaufenthalte (wöchentlich und monatlich) gilt diese Einschränkung nicht.
6.4. Besucher der Gäste dürfen die Anlage mit Zustimmung des Gastes betreten. Besucher, die den Pool nutzen möchten, zahlen eine tägliche Poolgebühr.
7. SONSTIGE BESTIMMUNGEN
7.1. Da dieser Vertrag eine Beherbergungsleistung zu bestimmten Terminen betrifft, besteht nach den gesetzlichen Vorschriften kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für Stornierung und Erstattung gilt Ziffer 4.
7.2. Für diesen Vertrag gilt türkisches Recht. Für Streitigkeiten sind die gesetzlich bestimmten Verbraucherschiedsausschüsse und Verbrauchergerichte zuständig. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde lebt, bleiben unberührt.
7.3. Übersetzungen dieses Vertrags dienen der Information; bei Abweichungen ist der türkische Text maßgeblich.
7.4. Dieser Text ist am 6. November 2026 in Kraft getreten.
