VERBLIJFSOVEREENKOMST
Partijen: Deze overeenkomst wordt gesloten tussen de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de verblijfsdienst afneemt (de “Klant”) en Yapım İnşaat Gıda Turizm Otel ve Lokanta İşletmeciliği Tic. Ltd. Şti. - Dna Hotel Dalyan (het “Hotel”).
Gegevens van het Hotel: Dalyan Mahallesi, Gülpınar Caddesi, No:61, Ortaca / Muğla / Turkije. Belastingkantoor: Ortaca. Belastingnummer: 9370641468. MERSİS-nummer: 0937064146800019. Tel: +90 252 284 44 48. E-mail: info@dnadalyan.com.
1. ONDERWERP
1.1. Het Hotel verleent de verblijfsdienst op verzoek van de Klant.
1.2. Voordat de Klant de reservering afrondt, neemt de Klant kennis van deze overeenkomst, de huisregels en de prijs en aanvaardt deze.
1.3. Het Hotel bevestigt de reservering aan de Klant.
2. RESERVERING
2.1. Reserveren kan telefonisch via +90 252 284 44 48 of +90 545 302 42 29, via WhatsApp, per e-mail aan info@dnadalyan.com of via https://dnadalyan.com.
2.2. Verzoeken tot annulering en wijziging worden via dezelfde kanalen doorgegeven.
2.3. Een wijzigingsverzoek moet uiterlijk 30 dagen vóór de aankomstdatum worden doorgegeven.
2.4. Het Hotel kan volgens zijn vooraf vastgestelde marktsegmentatie verschillende prijzen hanteren. Wijzigingen van het aantal personen of het kamertype worden doorgevoerd volgens de voorwaarden en tegen de quotaprijzen die gelden op de dag van het verzoek.
2.5. Wordt een wijziging gevraagd van een reservering met speciale korting, dan gelden de prijzen van de datum waarop de wijziging wordt bevestigd.
2.6. Het Hotel ontvangt alleen gasten vanaf 14 jaar. Blijkt bij het inchecken uit het identiteitsbewijs dat een gast jonger is dan 14 jaar, dan wordt de reservering geannuleerd en wordt het volledige verblijfsbedrag in rekening gebracht.
3. BETALING
3.1. Het volledige verblijfsbedrag wordt bij de reservering betaald.
3.2. Betaling geschiedt per creditcard in één keer, in 3 termijnen met creditcards van het merk World, of per bankoverschrijving op de bankrekeningen van het Hotel.
3.3. Bij online betaling voert de Klant de kaartgegevens zelf in. Het Hotel neemt de nodige maatregelen om het betaalsysteem te beveiligen. Het Hotel is niet aansprakelijk voor schade door schadelijke software op het eigen apparaat van de Klant of door eigen onzorgvuldigheid van de Klant.
3.4. De factuur wordt naar het door de Klant opgegeven e-mailadres gestuurd of bij het uitchecken op papier overhandigd.
4. ANNULERING EN TERUGBETALING
4.1. Bij annulering 30 dagen of meer vóór de aankomstdatum wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald. Bij annulering minder dan 30 dagen vóór de aankomstdatum en bij niet verschijnen op de aankomstdatum vindt geen terugbetaling plaats.
4.2. Is met een creditcard betaald, dan vindt de terugbetaling plaats op dezelfde kaart; is per bankoverschrijving betaald, dan op de door de Klant opgegeven rekening. Op de terugbetaling worden geen commissie of transactiekosten ingehouden.
4.3. Bij een door de gast aangetoonde natuurramp, terreur, opstand, het overlijden van een familielid in de eerste of tweede graad, een ongeval of een ernstige ziekte (met een verklaring van een volledig uitgerust ziekenhuis) wordt de reservering op verzoek van de gast kosteloos verplaatst naar een beschikbare datum binnen één jaar.
4.4. Kan het Hotel de dienst niet verlenen door ongunstige weersomstandigheden, staking, uitsluiting, terreur, militaire operaties, overstroming, brand of soortgelijke oorzaken, dan wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald.
5. VERBLIJF
5.1. Bij het inchecken worden de leeftijd en identiteit van de gasten gecontroleerd. Kosten die ontstaan door het verstrekken van onjuiste informatie zijn voor rekening van de Klant.
5.2. Inchecken kan op zijn vroegst om 14.00 uur, uitchecken moet uiterlijk om 12.00 uur gebeuren. Extra’s zoals minibar, restaurant en bar worden bij het uitchecken betaald.
5.3. Het Hotel biedt logies met ontbijt.
5.4. Huisdieren zijn niet toegestaan. In de kamers mag niet worden gerookt.
5.5. Beëindigt de Klant het verblijf voortijdig om een andere reden dan het niet nakomen van de toezeggingen van het Hotel, dan vindt voor de resterende nachten geen terugbetaling plaats.
6. AANSPRAKELIJKHEID
6.1. De Klant wordt verzocht klachten over de dienst tijdens het verblijf aan het Hotel te melden, zodat het probleem kan worden opgelost. De wettelijke rechten van de Klant blijven onverlet.
6.2. De Klant vergoedt de schade die de Klant door eigen schuld aan het Hotel toebrengt door schending van deze overeenkomst.
6.3. Het Hotel kan het verblijf beëindigen van een gast die ondanks een waarschuwing de orde in het Hotel blijft verstoren. In dat geval vindt voor de resterende nachten geen terugbetaling plaats. Eten en drinken van buiten mag niet worden meegenomen naar de kamers en gemeenschappelijke ruimtes; deze beperking geldt niet voor lange verblijven (per week en per maand).
6.4. Bezoekers van gasten mogen met toestemming van de gast het terrein betreden. Bezoekers die het zwembad willen gebruiken, betalen een dagelijks zwembadtarief.
7. OVERIGE BEPALINGEN
7.1. Omdat deze overeenkomst betrekking heeft op een verblijf op bepaalde data, geldt op grond van de wetgeving geen herroepingsrecht van 14 dagen. Voor annulering en terugbetaling geldt artikel 4.
7.2. Op deze overeenkomst is Turks recht van toepassing. Voor geschillen zijn de wettelijk aangewezen consumentenarbitragecommissies en consumentenrechtbanken bevoegd. De dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar de Klant woont, blijven onverlet.
7.3. Vertalingen van deze overeenkomst dienen ter informatie; bij verschillen is de Turkse tekst bepalend.
7.4. Deze tekst is op 6 november 2026 in werking getreden.
